Política de envío
DESPACHOS
Todos nuestros productos son despachados a través de reparto propio ó externalizado. El costo del despacho dependerá del tamaño del producto, ciudad, comuna e incluso localidad, y estará determinado en la compra para la Region Metropolitana y en el caso de despachos fuera de ella será coordinado por correo electrónico después de realizada la compra.
Tabla precios despachos:
REGION METROPOLITANA:
Cojines y productos pequeños de dimensiones Máximas de 140 x 80 x 70 cm: $15.000
Productos medianos y grandes de dimensiones sobre 140 x 80 x 70 cm: $40.000
OTRAS REGIONES:
Se coordinará via correo ó whatsaap.
El día y hora de entrega puede ser de Lun-Vie 10:00 – 20:00 hrs y Sábados de 10:00 a 13:00 hrs
Compra Online Retiro en Bodega:
Si elige retirar el producto en nuestra bodega podrá hacerlo en el horario en que ésta se encuentre abierta al público.
Los retiros deberán ser hechos dentro de un plazo determinado, el cual deberá ser debidamente indicado en cada una de las opciones ofrecidas. Por medio del correo electrónico registrado o vía llamado telefónico, se informará que el producto está a disposición y el plazo para ser retirado.
Volumen de productos
Para la entrega de productos se considera que estos quepan en el ascensor y/o por los accesos principales como puertas y pasillos. Si el tamaño del producto impide que la entrega se haga en el lugar estipulado por el cliente, éste deberá aceptar la recepción conforme en otro lugar del domicilio que lo permita. En caso de entregas en departamentos y que el producto no entre en el ascensor, se podrán subir por la escalera con un costo adicional que se acordará con el encargado y variará según el número de pisos y complejidad de la maniobra. En caso de que ese trabajo adicional lo realice un equipo interno o una empresa especializada en este tipo de trabajos, serán responsabilidad y a cargo del cliente.
Despacho de Productos a Domicilio en otras regiones
Para envíos a regiones se utilizan empresas de transporte externas o propia, la selección de la empresa dependerá del tipo y tamaño de producto. Se coordinará con el comprador fecha y tipo de transporte.